FonctionCHARGE DU SUPPORT AU RESEAU II.2 (H/F)

Évolutions possibles

Au sein du métier

Raisons d'être

Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale, « L’intérêt du client d’abord, prouvons la différence », et des objectifs fixés par son responsable, assure l’accueil et le traitement des demandes de renseignements du réseau, concernant les procédures de gestion des contrats.
Contribue à la qualité des relations entre le centre et le réseau, en veillant à faire comprendre les rôles, missions et objectifs des services SDSR et plus globalement des centres auprès du réseau. Contribue à l’amélioration de la qualité de service rendue au client en contribuant à l’analyse des flux.Veille à la fiabilisation des systèmes d’information de La Banque Postale.