FonctionDIRECTEUR EXECUTIF ADJOINT BGPN CHARGE DU DEV ET DE L'ANIMATION CIALE IV.A (H/F)

MISSION 1 : Relais du DEX, il garantit la déclinaison territoriale de la stratégie commerciale ; il est responsable de la cohérence du pilotage multi activités dans les secteurs et de la cohérence des actions commerciales sur l’ensemble de la DEX, en lien avec la DDR et en synergie avec les autres N-1 du DEX. Il garantit un point d'entrée unique des actions commerciales en secteur. 

En appui du DEX, il décline et met en œuvre la politique commerciale définie par La BGPN et par LBP.

Définit et pilote le plan d’actions commercial de la DEX et l'ensemble des projets commerciaux en déclinaison du plan d’actions / Pacs national et garantit le développement sur l’ensemble des métiers commerciaux.

Coordonne l’action commerciale multi-métier à priorité bancaire, garantit l'efficacité commerciale, assure le rôle d'intégrateur et de coordination des politiques commerciales pour simplifier la vie des secteurs.

MISSION 2 : En déclinaison des stratégies de développement nationales, il garantit sur la DEX le développement commercial sain, rentable et durable de tous les marchés dans une dimension omnicanale (marchés particuliers de la Banque Postale / la Poste Mobile et des Marchés Colis / Courrier) dans la maîtrise des risques. Il assure l'atteinte des objectifs omnicanaux  et veille au développement des synergies stratégiques pour le développement des particuliers et des professionnels avec les autres entités du Groupe

Assure la veille et l’analyse de son éco système et des marchés relatifs à son activité afin d’adapter les plans d’actions et d’en garantir leur efficacité.

Est responsable de l'analyse des résultats commerciaux pour anticiper les évolutions de l’activité commerciale et définit les plans d’actions permettant de résorber les écarts de performance. 

Contribue à l'amélioration continue de l'Expérience Client sur son périmètre et aux plans d'actions de résolution des irritants qui relèvent de ses actions.

Contribue au dispositif de maitrise des risques de la DEX en portant le déploiement des process métiers et des procédures associées, et en s'assurant du bon suivi par les acteurs concernés des formations réglementaires.

Impulse des actions de motivation et d'engagement qui portent le dynamisme et l'excellence commerciale.

S’assure du développement des synergies avec La Banque des Pros et Louvre Banque Privée

MISSION 3 : Coordonne les activités d'expertise, d'appui et soutien de son équipe et des filiales en collaboration avec les autres N-1 du DEX en vue de la montée en compétence de tous les acteurs du terrain dans la relation commerciale et la maîtrise du numérique et du digital (selfcarisation et autonomie du client).

Garantit le soutien à tous les managers en coordination avec les Directeurs de Territoire, facilite la mise en œuvre du plan d’actions commercial en secteur, garantit l’appui à la montée en compétence relationnelle et opérationnelle de leurs collaborateurs et s’assure de l’efficacité des interventions des experts auprès des équipes en secteur.

Coordonne, en collaboration avec les Directeurs de Territoire, les interventions des experts en secteur dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’actions commercial.

Définit les attendus en termes de KPI's pour suivre et évaluer les actions.

Joue un rôle d’interface entre le Siège, la DDR et les opérationnels pour simplifier, prioriser et adapter les actions commerciales au marché local, Impulse et anime les synergies entre les acteurs de la DEX et des filiales LBP, LPM, ZDM afin de garantir la dynamique commerciale

MISSION 4 : Assure le management individuel et collectif de son équipe. 

Assure en propre les actes de management incontournables (fixation des objectifs, entretien de performance, entretien d’activité…).

Organise et pilote la montée en compétence continue de son équipe dans la maîtrise de la relation commerciale au service des équipes opérationnelles, dans la maîtrise des pratiques numériques et digitales, des parcours omni canaux.

Explique, partage et déploie la politique de développement commercial.

Garantit l’atteinte des objectifs individuels et collectifs de son équipe.

Impulse l'esprit de service aux opérationnels au sein de son équipe.

Coordonne les actions de ses directeurs commerciaux.