FonctionDIRECTEUR DEVELOPPEMENT ET RELATIONS CLIENTELE IV.A (H/F)

Évolutions possibles

Au sein du métier

Raisons d'être

Le Directeur Développement Relation Clientèle est chargé de développer le chiffre d’affaires de l'entité, d’assurer la fidélisation et la prospection des clients par une veille concurrentielle. Il participe à l’élaboration et à la commercialisation des offres en répondant aux exigences de compétitivité du marché (coût, qualité).
Il assure le management d'une équipe commerciale.

Missions

  • Elabore la politique et les plans d'actions commerciales de l'entité
  • Assure l'analyse du marché, de la concurrence et des besoins des clients
  • Assure la relation commerciale avec les clients et les décideurs
  • Assure la communication sur le savoir faire et les offres de l'entité auprès des clients
  • Pilote la mise en œuvre et assure le suivi des activités commerciales et marketing de l'entité
  • Participe à l'élaboration des offres et des propositions commerciales et assure le suivi
  • Contrôle le respect des process et des procédures et la maîtrise des coûts
  • Contrôle la faisabilité et la fiabilité financière des offres
  • Organise et suit l'activité du service Développement commercial afin d'être collectivement efficace
  • Assure la diffusion de l'information sur les clients et les offres de service de l'entité auprès du service
  • Assure le management et veille au développement des compétences de ses collaborateurs.

Compétences

Les offres de formation

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