Centrer ses actions sur les résultats
En qualité d’expert, il est l’interlocuteur privilégié des référents de l’activité de l’Entrée dans le Réseau de son périmètre :
Déploie et garantit le respect des process liés au dépôt en EDR et au traitement en P(P)DC selon les orientations définies par la BSCC.
Déploie et anime en P(P)DC les évolutions du référentiel de tri départ vers les Plateformes de Référence (Guide Préparatoire des Séparations)
Accompagne les établissements dans l’appropriation, la mise en œuvre et le respect des process dans les projets d’évolution d’organisation sur le domaine « collecte-concentration-départ »
Apporte son expertise auprès des Ets, définit les conditions de réalisation des process, contribue à la robustesse des organisations, s’assure de la fiabilisation des SI, de l’adaptation des ressources et de la formation nécessaire à l’écoulement de la charge.
Déploie et garantit le respect et l’évolution des process des offres standards liées à la collecte-concentration-départ (collecte Recygo SAS, collect on demand…)
Garantit la conformité de l’Entrée Dans le Réseau et prends toutes mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du chiffre d’affaires de La Poste dans le cadre des activités concentration-départ (Déport de contrôle, labellisation, audit, traitement de la Fraude…)
Pilote au niveau de la DEX l’ensemble des flux entrants au travers des KPI retenus au niveau national et territorial.
Travail en synergie avec les différents acteurs DEX—DEX-CIL-BGPN, filiales et partenaires pour tendre à l’amélioration et à la réduction de l’écart bout en bout et à la satisfaction Client.
Animation fonctionnelle
Participe aux animations fonctionnelles portées par le national sur le périmètre de l’activité collecte concentration départ.
Contribue à la professionnalisation des équipes en établissement pour développer la maitrise des savoirs-faires sur les outils et les process collecte-concentration-départ.
Anime régulièrement les experts en DEX et les acteurs opérationnels en P(P)DC sur son domaine d’expertise.
Participe au tutorat et l’accompagnement de la professionnalisation de tout nouvel arrivant sur son domaine y compris en DEX et en dehors de son périmètre.
Amélioration continue
Fait preuve de proactivité et force de proposition auprès des experts nationaux pour faire évoluer les process relevant de son périmètre.
Apporte son expertise (Audit) auprès des établissements dans la connaissance et le respect des process de Prise en Charge, décollecte/ concentration-départ et préconise des axes d’amélioration et de résolution de problèmes (A3- RDP) pour garantir les engagements clients
Système de Management de la Santé Sécurité au Travail
Applique les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité dans son domaine d’expertise.
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