FonctionCHARGE RELATION CLIENTS INTERNES CSRH III.2 (H/F)

Déployer les offres d’accompagnement

• Présente et déploie les projets, les offres de la DSRH et la DRH Groupe auprès des clients internes

• Analyse les besoins Clients, négocie et adapte des offres spécifiques à ces besoins.

• Contribue à l’analyse une analyse des risques et anticipe les dysfonctionnements sur l’activité des CSRH en lien avec le Responsable Relation Clients Internes

• Assure l’accompagnement Clients en termes de formation, de création d’outils, de process et de solutions.

Développer les offres d’accompagnement

• Contribue au développement de l’offre d’accompagnement en fonction des besoins et des contraintes des Clients et des CSRH

• Met en place une démarche d’audit

• Construit les outils d’animation Clients en fonction de l’analyse des besoins exprimés

Accompagner et conseiller les clients et les opérationnels

• Accompagne et conseille les Clients sur les impacts économiques et juridiques des pratiques RH

• Accompagne le Responsable Relations Clients dans la conception des animations

Contribuer à la performance collective

• Contribue à améliorer la QS entrante et sortante en croisant les attentes et irritants des Clients et du CSRH

• Développe l’esprit de service au sein des CSRH

• Diffuse l’information sur les nouvelles offres au sein du CSRH avec le RRC

• Contribue à la recherche de solutions en participant aux groupes/ateliers de résolution des problèmes