FonctionDIRECTEUR D'ETABLISSEMENT ACTIVITES SOCIALES ET LOGEMENT IV.A (H/F)

Raisons d'être

Le Directeur d'établissement activités sociales et logement dveloppe et anime le dialogue social. Il assure le pilotage de l'établissement et du site rattaché, le cas échéant. Il assure les prestations prévues au sein de l'établissement, conformément aux processus produits, définis nationalement afin de répondre aux demandes des clients.

Missions

Garantit la qualité de la relation client avec les métiers, les CTPC, les CLR, le Service Logement de La Poste et les acteurs institutionnels locaux:

  • Pilote le déploiement des politiques d'action sociale et logement sur son territoire
  • Etablit et entretient des relations étroites et constantes avec les différents acteurs
  • Assure la promotion des politiques d'action sociale et de logement auprès des managers locaux et recherche l'adhésion de ces derniers

Engage des actions pour améliorer la qualité de service apportée à ses clients

  • Garantit le respect des normes nationales définies par la direction et par le Service Logement de La Poste et est responsable de leur mise en œuvre locale.
  • Favorise l'accroissement de la satisfaction de ses clients à l'égard de l'offre sociale et du logement.

Déploie les actions de communication

  • Accompagne les projets par une politique de communication adaptée
  • Veille à la qualité de la communication locale développée sur son territoire
  • Relaie les campagnes nationales de communication

Pilotage d'équipe et management

  • Assure la management, l'organisation de l'activité de l'équipe dont il est responsable

Compétences

Les offres de formation

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