Fonction DIRECTEUR DE PFC IV.B (H/F) Vivier

Raisons d'être

La Directrice/le Directeur de Plateforme Colis est garante/garant du traitement des produits de son entité dans les délais et la qualité attendus afin que le dernier maillon de la chaine puisse respecter la promesse client. Elle/il  décline la stratégie de la BSCC et de la BU Colissimo, en garantit la parfaite application sur son établissement dans le cadre de la démarche d’Excellence. Elle/il est responsable des résultats sur le plan économique et social ainsi que du management des ressources sur son établissement.

Elle/il garantit un dialogue social de qualité, s’assure du bien-être au travail de tous ses agents et développe l’autonomie responsable de ses équipes. Elle/il manage la transformation au travers de son contrat d’objectifs. Elle/il est garante/garant de la mise en œuvre du référentiel de management de la BSCC, de l’application des standards managériaux, des accords d’entreprise et des engagements en matière de responsabilité sociale

Missions

Impulser/donner la direction/diriger

Donner la vision, déployer la stratégie:

 Fait partager une vision du changement qui ait du sens pour chacun et accompagne son équipe dans la réussite des projets et des transformations.

 Assure la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie en la déclinant au travers d'un contrat d'objectifs sur les 5 axes stratégiques

¨  Concevoir et déployer

Construit la trajectoire et la feuille de route de son établissement, pilote le budget de l’établissement et garantit l’atteinte des résultats

Conduit les évolutions d’organisations

Déploie les projets structurants sur son établissement

 

Centrer ses actions et celles de ses collaborateurs sur l'atteinte des résultats

 Met en œuvre le management du nominal en choisissant des objectifs responsabilisant, en favorisant le travail en équipe autonome par le management visuel, le brief quotidien en escalade, le Tour terrain, et les méthodes de résolution de problèmes au sein de l’obeya

Met en œuvre le management de la transformation au travers du contrat d'objectifs en :

 Elaborant et pilotant annuellement le budget de sa PFC

 Pilote le Système de Management Economique en:

garantissant la prise en charge et le flashage de l’ensemble de ses flux colis quotidien

 garantissant l’optimisation et de l’adéquation entre les charges et les ressources de sa PFC

analysant quotidiennement ses indicateurs de performance et en mettant en place les actions correctrices afférentes

 Insuffle une dynamique de progrès en reconsidérant les process en permanence par la démarche d'amélioration continue et en formalisant les standards au poste

Garantit une performance équilibrée entre la satisfaction des clients, l’attention portée aux postiers et à la valeur créée pour l’entreprise dans le cadre du système d’Excellence

Agir sur la satisfaction client

Pilote la prise en charge efficace et pérenne des besoins et de la satisfaction client:

en impulsant et pilotant le Système de Management de la Qualité

 en s'assurant de la qualité fournie aux clients et partenaires et en créant les conditions d'une coopération efficace

 en veillant à la mise en place d’actions ciblées correctrices sur la maîtrise des process

 en mobilisant la ligne managériale autour de la voix du client

  organise la fluidité des relations clients/fournisseurs avec ses partenaires privilégiés.

 

Garantir l’adaptation des ressources

 Est garant, dans son établissement, de la bonne application des engagements pris dans les accords nationaux et de la qualité de la vie au travail

 Applique la politique emploi définie et décline la politique de recrutement en tenant compte des impacts liés aux projets structurants

Est garant du respect des contrats et du pilotage des prestataires

 

Préserver tous les jours et partout la Santé Sécurité des postiers

 Met en œuvre et pilote la stratégie de prévention et la fait respecter:

en respectant et pilotant le Système de Management de la Santé Sécurité au Travail

en pilotant les indicateurs accidentologie et taux d'absentéisme et en mettant en place les actions correctrices adaptées

 en assurant la revue SMSST et en garantissant la mise en œuvre de politiques et d'actions de prévention sur l'absentéisme, l'accidentologie et la Qualité de Vie au Travail

Organiser et optimiser le traitement des flux, outils et processus de production

Participe à l’élaboration et valide les prévisions de flux en s’appuyant sur les outils mis à sa disposition

 Garantit l’optimisation de l’outil de production et des ressources, dans une logique permanente d’amélioration continue

Agir pour la qualité du climat social

Organise et structure le dialogue social, anime les instances de représentation du personnel 

 Veille à la qualité du climat social et des relations avec les partenaires sociaux

Conduit les transformations nécessaires dans le respect des règles de conduite du changement

Mobiliser/Développer les compétences

Développe et impulse un collectif managérial

 Crée un collectif managérial en proposant un système de management propice aux échanges transverses, à l’esprit d’initiative favorisant le sentiment d’appartenance et en adéquation avec le modèle managérial

S’assure de l’appropriation et de la mise en œuvre des standards managériaux

Accompagner les collaborateurs

Veille au développement de compétences de ses collaborateurs et favorise leur développement

Garantit la définition des standards aux postes et veille à leur application

 Garantit le respect du plan de formation et la mise en œuvre des politiques d’apprentissage

 S’assure de la conduite de la revue de personnel, de la détection des talents et de l’accompagnement des projets professionnels

 

Compétences

Environnement de travail

Plateforme Colis

Relations internes/externes

¨ Directrice/Directeur des autres PFC

¨ DOT de la zone

¨ Sûreté

¨ Direction des Opérations

¨ Directrice/Directeur des Ressources Humaines

 

Les offres de formation

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