FonctionCONDUCTEUR LIVREUR II.1 (H/F)

Elle/Il participe à la gestion de la relation client de premier niveau tant en externe qu’en interne :

• Accorde un soin et une écoute tout particuliers à la relation avec les clients externes.

• Recueille les nouvelles attentes, les nouveaux besoins et les remarques des clients externes ou internes et les restitue à sa hiérarchie en vue de leur apporter le service ou les solutions dont ils ont besoin.

Elle/Il assure la collecte, la livraison et le déchargement des produits et marchandises qui lui sont confiés :

• Peut être amené à conduire un ensemble routier équipé ou non de caisse(s) mobile(s). Dans ce cas, il n'effectuera pas de collecte/livraison de produits ou marchandises mais prendra en charge et déposera les produits ou marchandises ou les caisses mobiles.

• Est garant du bon état des produits et marchandises livrées et des délais de livraison. Il charge et les décharge les produits et marchandises de son véhicule.

• Est responsable du bon chargement de son véhicule et du bon arrimage des produits et marchandises.

• Effectue les opérations de transport dans le respect des délais et des procédures,

Elle/Il a la gestion administrative liée à la collecte et livraison des produits et marchandises qui lui sont confiés :

• Participe à l'organisation quotidienne du transport dédié aux flux de produits/marchandises sur palettes.

• Est en charge de documents administratifs importants (récépissés de transport, bordereaux de livraisons, ...) qu'il doit impérativement faire signer à ses clients sous une forme qui peut être dématérialisée.

Elle/Il doit :

• Respecter les règles de conduite (Code de la Route et Règles de Sécurité liées au Transport).

• Respecter les règles de Santé et Sécurité au Travail en vigueur dans l'entreprise (Port des EPI, Utilisation de matériel, Gestes et postures, ...)

• Se conformer aux règles sécurité de l'entreprise en termes de gestion du véhicule qui lui est confié et de son chargement.

• Vérifier, en particulier, le bon état général de son véhicule avant chaque départ et signaler les anomalies qu'il rencontre.