MétierDOUANE

GÉRER LES DÉDOUANEMENTS IMPORT/EXPORT:
• Rédiger les déclarations import/export (Déclarations Administratives Uniques/Complémentaires Globales)
• Assurer la présentation et le traitement des objets à la douane, y compris les objets en retour pour détaxe
• Calculer les droits de douane et les taxes (import) et procéder aux transferts de valeur (export)
• Mettre en oeuvre les procédures adaptées à l’import et à l’export et respecter les instructions de la douane

EFFECTUER LE SUIVI ET LA GESTION DE L’ACTIVITÉ DE DÉDOUANEMENT:
• Gérer les objets disjoints (blocages/retards), notamment en matière de stockage, taxation et retours origine
• Assurer le suivi des livraisons surveillées ou des objets saisis en douane
• Garantir l’alimentation correcte des outils informatiques spécifiques
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des données

ASSURER LA RELATION AVEC LES CLIENTS:
• Traiter les réponses/demandes des clients (mail, fax, courrier, téléphone) et fournir une réponse pertinente et rapide
• Prendre en charge les réclamations clients en adressant une attestation de départ, d'arrivée ou de saisie selon les cas
• Renseigner les clients et les bureaux de Poste au sujet de la douane (dédouanement, calculs des taxes, etc.)