FonctionDECLARANT EN DOUANE II.1 (H/F)

Gérer les dédouanements import/export

¨ Sélectionne les  envois importés et exportés sur examens de  la déclaration de douane. Cette sélection détermine l’établissement ou le non-établissement du Document Administratif Unique (DAU)

¨ Avise par document écrit le client que des marchandises sont en instance de dédouanement

¨ Assure la présentation et le traitement des objets à la douane, y compris les objets en retour pour détaxe

¨ Met en œuvre les procédures adaptées à l’import et à l’export et respecter les instructions de la douane

¨ Collabore avec les autorités douanières sur requête de celles-ci (visites en douane)

Effectuer le suivi et la gestion de l’activité de dédouanement

¨ Gère les objets disjoints (blocages/retards), notamment en matière de stockage, taxation et retours origine

¨ Assure le suivi des livraisons surveillées ou des objets saisis en douane

¨ Garantit l’alimentation correcte des outils informatiques spécifiques

¨ Veille à la qualité et à la fiabilité des données

Assurer la relation avec les clients

¨ Traite les réponses/demandes des clients (mail, fax, courrier, téléphone) et fournir une réponse pertinente et rapide

¨ Prend en charge les réclamations clients en adressant une attestation de départ, d'arrivée ou de saisie selon les cas

¨ Renseigne les clients et les bureaux de Poste au sujet de la douane (dédouanement, calculs des taxes, etc.)

Participer au Système de Management de la Qualité et au Système d’Excellence

¨ Participe au brief/debrief, aux groupes de travail et d’échanges de l’équipe et aux groupes de résolution de problème

Agir pour préserver tous les jours et partout la Santé Sécurité et participer au Système de Management de la Sécurité Santé au Travail

¨ Applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail

¨ Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration.