FonctionRESPONSABLE QUALITE DES SUPPORTS OPERATIONNELS IV.A (H/F)

Raisons d'être

Le Responsable Qualité des Supports Opérationnels est le garant de la qualité du service rendu par la DTSO vis-à-vis des opérationnels en Secteurs, Directions Régionales et DEX. Sous la responsabilité du Directeur Territorial Supports Opérationnels et en coordination avec tous les membres du conseil de direction de la DTSO :

- Il déploie la stratégie définie par la Direction Nationale Supports Opérationnels

- Il pilote tous les éléments constitutifs de la qualité des services rendus par la Direction Territoriale Supports Opérationnels (process, outils, posture, transversalité)

- Il définit et assure le suivi des plans d’actions locaux

- Il veille à la gouvernance et à la coordination intra et inter DTSO

- Il assure la communication en interne DTSO

- Il coordonne les actions avec les partenaires (DSEM / Poste Immo), les filières et les MOA Siège de la Branche Grand Public et Numérique