FonctionRESPONSABLE APPUI SOUTIEN BUREAUX IV.A (H/F)

Raisons d'être

Dans le cadre du contrat de délégation entre la DR et la DAST, le Responsable Appui Soutiengarantit la relation Client en apportant son soutien aux équipes opérationnelles des bureauxde poste. Il porte la mise en oeuvre opérationnelle des projets, des processus et des outils etl’accompagnement au quotidien.

Missions

Il assure le pilotage hiérarchique, l’accompagnement et la coordination des acteurs de proximité sur son périmètre de responsabilité et d’intervention.Il garantit par l’allocation des ressources et des compétences dont il dispose :

  • l’appui et soutien quotidien aux bureaux pour la maîtrise de leurs activités
  • l’accompagnement des bureaux dans le cadre du déploiement des projets
  • la qualité des prestations de ces services vis-à-vis des bureaux

Il apporte aux experts de la DAST les informations utiles aux programmations adaptées aux ressources dont il dispose pour la mise en oeuvre.Il assure la relation avec les managers opérationnels de son périmètre d’intervention et l’interface entre les bureaux et les experts des différents domaines de la DAST.Membre du comité de direction, il apporte la vision opérationnelle terrain aux différents experts de la DAST.

Compétences

Environnement de travail

Rattachement entité : DASTRattachement hiérarchique : Directeur DASTLieu et conditions d’exercice de la fonction : DASTInterlocuteurs internes et externes : Experts DAST – DET