FonctionRESPONSABLE COMMERCIAL IMPORT IV.A (H/F)

Centrer ses actions sur ses résultats
Intégrer la stratégie dans son activité

• Développe les ventes selon les orientations stratégiques définies par Colissimo (extensions sur de nouvelles activités, reprises concurrence, mise en place de nouvelles offres ou services.

• Connait et sait analyser le marché étranger pour détecter les prospects potentiels

• Met en œuvre le Plan d’Actions Commercial sur son portefeuille client dans le respect de la politique commerciale

• Contribue aux Business Review avec les différents acteurs du Groupe (Courrier, Filiales) et développe les synergies afin d’accroître le chiffre d’affaires de Colissimo et du Groupe

• Intègre dans son activité les priorités du Plan d’Actions commercial national et international

Piloter, prospecter et développer son portefeuille client

• Elabore et propose les prévisions de vente sur son portefeuille

• Analyse les résultats de vente de ses clients, les garantit et met en œuvre des actions correctives dans une démarche d’amélioration continue

• Effectue le reporting de son activité dans le CRM

• Elabore un Plan d’Actions Commercial annuel sur son Top clients

• Elabore son plan d’action de prospection sur les pays étrangers en détectant et en qualifiant des potentiels, les secteurs porteurs, et les nouveaux marchés

• Mène les négociations avec les prospects dans la limite de ses délégations tarifaires et en réfère à son responsable hiérarchique pour toute demande de dérogation

• Garantit la cohérence des informations nécessaires à l’élaboration des propositions commerciales et des contrats

• Sollicite les ressources internes pour l’élaboration des offres, le suivi, l’accompagnement des clients (Opérations, facturation, recouvrement, Services clients, ADV….) et la mise en place opérationnelle de l’injection directe

Développer les synergies

• Développe le chiffre d’affaires à l’étranger en favorisant les relations avec les homologues des filiales, partenaires internationaux (DPD, Asendia)

Agir pour la satisfaction client

• Développe une bonne compréhension du client et de son marché afin de préparer ses rendez-vous et d’intervenir en expertise conseil auprès des clients

• Satisfait le besoin client en négociant des offres Injection directe adéquates et en l’accompagnant dans son évolution

• S’assure du suivi de la collaboration et des engagements respectifs client / Colissimo

• Se positionne en soutien fonctionnel sur les grands comptes ou les comptes stratégiques ayant des négociations Injection directe Import avec des entités rattachées aux pays gérés

Participer au Système de Management de la Qualité et au Système de Management de l’Excellence

• Soumet des propositions à son responsable hiérarchique pour améliorer les résultats individuels et collectifs

• Participe et anime si besoin des réunions de groupe de résolution de problèmes en s’appuyant sur les méthodes/outils du Système d’Excellence.

Agir pour préserver tous les jours et en tous lieux la Santé et la Sécurité et participer au Système de Management de la Sécurité Santé au Travail

• Respecte en permanence les consignes de sécurité sur les lieux de travail au sein de l’entreprise et dans tous les lieux de travail visités

• Respecte en permanence les consignes de sécurité lors des déplacements

• Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d'amélioration pour améliorer les conditions de travail