Fonction DIRECTEUR MAISON HABITAT IV.B (H/F)

1. Manage, anime et développe les collaborateurs de la Maison de l’Habitat

• Assure les actes de management indispensables (fixation des objectifs, entretien de performance, entretien d’activité…).
• Garantit le développement et le maintien des compétences de ses collaborateurs (maîtrise de la méthode de vente, des arguments commerciaux sur l’ensemble des produits de la gamme à proposer aux clients).
• Soutient, anime et définit les priorités de son équipe.
• Accompagne le changement quant à l’évolution de la stratégie et du périmètre d’activité de ses collaborateurs. 
• Pilote l’organisation de l’activité de la Maison de l’Habitat et est responsable de la mise en place d’une synergie d’équipe et du bon fonctionnement du collectif. 

2. Garantit le développement du PNB et l’atteinte des objectifs

• Est responsable de la réalisation des objectifs commerciaux en matière de crédit immobilier sur son périmètre d’intervention :
  • En animant et en participant au développement des compétences des acteurs crédit immobilier du Réseau ;
  • En prenant en charge les apports réalisés en interne (conseillers bancaires, Crédit immobilier à distance).
  • En assurant la promotion de l’omnicanalité (apports provenant du web).
  • En développant le « portefeuille » d’affaires issues de la prescription immobilière.
• Contrôle la bonne utilisation des dérogations tarifaires.
• Est garant de l’optimisation de la créance relationnelle en veillant à la réalisation systématique du RDV « accueil client crédit immobilier » sur tous les dossiers réalisés en Maison de l’Habitat.
• Assure la réalisation et la remontée régulière des reportings d’activité et de résultats auprès de sa hiérarchie.

3. Garantit la qualité de l’expérience client et la fluidité des relations avec les acteurs internes du crédit immobilier

• Garantit l’organisation nécessaire pour assurer la qualité de l’instruction des dossiers crédit immobilier dans le respect des procédures et consignes données et garantit les délais de prise en charge clients.
• Garantit la fluidité des échanges entre les collaborateurs de la Maison de l’Habitat et les acteurs internes (ligne conseil bancaire, managers opérationnels, fonctionnels en DEX, …).

4. Anime les partenaires prescription et est le garant de la relation

• Anime les partenaires prescription via des échanges réguliers pour partager les résultats, réalise un état d’avancement des dossiers, monte en compétence les courtiers sur les évolutions de La Banque Postale. 
• Réalise la montée en compétence des Conseillers experts crédit immobilier sur la partie prescription en s’appuyant sur le Responsable développement de la Maison de l’Habitat.
• Garantit auprès des partenaires la qualité du reporting opérationnel.

5. Garantit la maîtrise des Risques Bancaires et intervient dans le schéma délégataire tarifaire et risques

• Assure le respect du schéma délégataire et prend les décisions tarifaires et risques des dossiers de crédit dans le cadre de sa délégation.
• Effectue les contrôles de 1er niveau en vérifiant la complétude, la cohérence et la conformité des dossiers de crédit, dans le respect de l’échantillon prévu et des échéances.
• Définit un plan d’actions conformité bancaire suite aux contrôles de 1er et 2ème niveau, et suite au comité régional de suivi des délégations et il en pilote la mise en œuvre.
• Garantit le respect des règles déontologiques et de la conformité des activités avec la réglementation bancaire et financière en vigueur.
• Applique les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte anti-blanchiment et le financement du terrorisme.
• Maintient et élève son niveau d’expertise dans le respect des règles régissant son activité.