FonctionRESPONSABLE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES MIDDLE OFFICE IV.A (H/F)

Évolutions possibles

Au sein du métier

Raisons d'être

Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale, et du programme « Energies Connectées », le Responsable du Développement des Compétences Middle pilote la stratégie du développement continu des compétences sous la responsabilité des filières métiers Middle de La Banque Postale.

Il élabore le plan de professionnalisation de son périmètre métier au niveau national et le pilote en s’appuyant sur des équipes d’Animateurs de Développement des Compétences (ADC).

Il est le garant de la sécurisation des montées en compétence sur l’ensemble des collaborateurs et managers tant d’un point de vue de la qualité des contenus destinés à la professionnalisation, que de l’animation pédagogique.

Il est le pivot du développement des compétences des acteurs et managers sur l’excellence de la relation client ainsi que sur l’ensemble des outils, méthodes et produits de La Banque Postale, dans le périmètre de son métier.