Anime commercialement les Agences et Relais:
- Réalise l’animation individuelle des agents communaux en LPAC et des commerçants en LPR : en charge de la diffusion, la promotion et la formation des nouvelles offres et services
- Participe à l'animation collective régulière réalisée par le Secteur (fournit les informations et co-anime les réunions avec le Responsable Espace Commercial et le Responsable Exploitation)
- Favorise le partage des bonnes pratiques
- Participe aux réunions Zones de Marché et conventions Responsable Espace Commercial programmées en amont avec le Développement Partenariats et zones de marché
- Est responsable de l’organisation des réunions transverses « Tous Partenaires » regroupant les partenaires Agences &, Relais et les élus de la zone
Pilote et suit la performance des partenaires:
- Maîtrise (identifie, connait) les enjeux commerciaux des partenaires de son périmètre
- Pilote, analyse et communique les résultats
- S’assure, en tant que relais du Responsable Espace Commercial, de la qualité de l’expérience client : merchandising, affichage obligatoire, signalétique, satisfaction client, qualité de service et respect des engagements par le partenaire
Accompagne le démarrage de l'activité des nouveaux partenariats:
- Forme les agents communaux et les commerçants
- Accompagne les premières journées de fonctionnement en appui et soutien de l'équipe du Secteur
Assure la conduite du changement pour le déploiement des projets nationaux auprès des partenaires
- Met en œuvre la conduite du changement auprès des partenaires pour le déploiement des nouvelles procédures, offres ou projets