Organiser la mise en marché des offres
• Préparer la mise en marché et le lancement des nouvelles offres en amont des commerciaux
• Définir et mettre en œuvre les stratégies de communication marketing
Développer la proximité et la fidélisation client dans la durée
• Etablir le profil des populations cibles et définir les différents leviers à activer ( produits, services ….) pour développer la satisfaction client
• Identifier les canaux de fidélisation , évaluer leur performance et réaliser des reporting d’analyse permettant d’affiner la stratégie marketing et d’enrichir la connaissance client
Gestion de campagnes relationnelles multicanales
• Elaborer des campagnes multicanales et multi supports de recrutement et de fidélisation à destination des cibles
• Piloter le déploiement opérationnel des campagnes et proposer des réajustements si nécessaire
• Assurer le suivi des opérations à l’aide de KPIs (taux d’efficacité des campagnes, taux de fidélisation …)
