MétierMARKETING DE L OFFRE

Détecter les besoins

• Détecter les besoins et nouveaux usages clients,

• En assurant une veille commerciale et concurrentielle sur ses marchés de référence

• En analysant les données disponibles

Concevoir et optimiser le portefeuille d'offres

• Concevoir, développer et mettre en marché de nouvelles offres

• Dans le respect des standards opérationnels de la Branche et des objectifs Qualité-Coûts-Délais

• Enrichir sur son portefeuille d’offres existantes via notamment des partenariats ciblés (starts-up, ...)

• Concevoir des parcours clients intuitifs, fluides et sans couture

Développer

• Assurer la communication de ces offres tant en externe qu’en interne dans le respect de la stratégie et des priorités de la marque

• Piloter le chiffre d’affaires des gammes de produits et définir des plans d’action pour atteindre les objectifs des business plan

• Piloter le Résultat d’Exploitation, la satisfaction client, la qualité de service à travers des indicateurs