FonctionRESPONSABLE METHODES OUTILS ET EXCELLENCE COMMERCIALE BANCAIRE IV.A (H/F)

MISSION 1 : Est l’expert de la DEX sur les Méthodes de Vente LCB et les outils commerciaux opérationnels bancaires

- Garantit la maîtrise des méthodes de vente bancaires et de la relation client par les Managers de son portefeuille de Territoires

- Garantit la bonne appropriation des méthodes de vente bancaires par les Directeurs de Développement et Animation Commerciale et leurs équipes..

- Coordonne de façon transverse les actions des autres collaborateurs DDAC sur les méthodes de ventes bancaires et les outils commerciaux bancaires

- S'assure de la maîtrise des méthodes de vente bancaires et des outils commerciaux en réalisant des accompagnements individuels ou collectifs auprès des managers.

- Organise des ateliers de professionnalisation.

- Est capable d'être en démonstration dans l’utilisation des outils et la mise en œuvre des méthodes de vente.

- Met en œuvre un accompagnement global et intégrateur de l’amélioration continue en lien avec le système d’excellence.

MISSION 2 : Est le relais du déploiement des grands projets commerciaux bancaires de la BGPN et de la Banque Postale

- Anime les expérimentions nationales sur son PTF de Territoires en DEX.

- Coordonne de façon transverse le déploiement des projets commerciaux nationaux.

- Accompagne les managers dans la prise en main des outils et méthodes issus des grands projets commerciaux.

- Accompagne les managers dans la prise en charge du pilotage de l’activité commerciale.

- Anime des réunions collectives d’information et de sensibilisation aux évolutions apportées par les grands projets commerciaux.

- Coordonne les actions des autres collaborateurs DDAC sur le déploiement des projets commerciaux transverses.

- Pour le Responsable Excellence Commerciale Référent, participe aux instances de pilotage et de gouvernance de la DDAC, aux groupes de travail Siège et au rôle d’expert sur instances transverses (RH, Risque, …) de la DEX

MISSION 3 : Est l’animateur de la communauté des Ambassadeurs numériques des secteurs de son PTF de territoires

- Forme et anime les Ambassadeurs numériques pour leur permettre d’assurer le déploiement de chaque campagne en secteur.

- Assure le soutien des Ambassadeurs numériques en secteur.

- Assure la veille des Ambassadeurs numériques sur les actualités digitales.

- Garantit la bonne appropriation des compétences et actualités digitales des Managers et des Directeurs de de l’Animation Commerciale des Directeurs de Développement et leurs équipes.