MétierFACTEUR

RÉALISER LES PRESTATIONS ET LE TRAITEMENT DU COURRIER ET DES OBJETS CONFIÉS :
• Contribuer à l’ensemble des activités préparatoires à la distribution (tri, dispersion des produits, etc.)
• Effectuer les opérations de distribution du courrier et des objets conformément aux contrats clients
• Relever le courrier dans les boîtes aux lettres de son périmètre d’intervention
• Réaliser les prestations proposées dans le cadre des nouveaux services
• Mettre à jour la documentation de travail (bulletin d’itinéraire, fichiers clients, etc.)

AMÉLIORER LA QUALITÉ DE SERVICE :
• Participer à la fiabilisation et à la collecte des informations (données géographiques et organisationnelles)
• Analyser le courrier non-distribué et transmettre à sa hiérarchie les modifications intervenues sur sa tournée
• Alerter sur les dysfonctionnements et problèmes rencontrés et/ou observés lors de la tournée
• Analyser les dysfonctionnements et proposer et mettre en oeuvre les solutions retenues
• Réaliser des contrôles et des opérations de maintenance de premier niveau sur les véhicules et machines

DÉVELOPPER LA RELATION CLIENTÈLE :
• Assurer la promotion des services et des prestations facilitant la vie du client
• Signaler à sa hiérarchie les potentialités clients et proposer des pistes pour développer les prestations de proximité
• Informer, conseiller, proposer et vendre aux clients les produits et services de l’offre postale