MétierPREPARATEUR DISTRIBUTION ET LIVRAISON

Contribuer à la préparation et à la réalisation des produits/services Courrier/colis

• Assurer les travaux intérieurs prévus avant le départ en Distribution ou à la mise à disposition en boite postale ( tri, réexpéditions, flashage arrivé et affecté, traitement des objets spéciaux et sécurisés etc…)
• Préparer la mise en œuvre des services assurés par les facteurs en sécurisant leur planification dans le SI, gérant les stocks de produits (transfert , commande, inventaire, retour…) et réalisant la prise de RDV avec les clients si besoin.
• Assurer le traitement des opérations financières au départ et au retour des tournées (commissions, taxes, …)
• Assurer la collecte des boîtes aux lettres, des bureaux de poste et des clients sous contrats (Collecte/Remise)
• Traiter les créations, les renouvellements de contrats et procéder à leur encaissement (Boites postales, contrats de réexpéditions, procurations et dossiers de société …)
• Assurer l’accueil des clients en carré pro ou BP sur une partie de sa vacation de travail

Gérer les flux de matériels et d'objets et alimenter les SI correspondant

• Gérer les matériels nécessaires à l’exploitation de l’établissement ainsi qu’à la bonne réalisation des services (matériels de relevage, de collecte, de distribution, de stockage…) et renseigner l’état des stocks dans le SI prévu
• Réceptionner les flux et les expédier au départ après traitement (massification, ventilation…) en respectant l’indicateur de tri 191 prévu
• Effectuer l’ensemble des opérations permettant la prise en charge optimale du trafic et son suivi dans le SI (paramétrage, renseignement d’ATLAS quai, réglages machines …)

Développer la relation clientèle

• Accueillir, et orienter les clients pour toute question sur les conditions de réalisation de l’ensemble des prestations et leur fournir les renseignements attendus
• Informer le client des nouvelles offres et prestations et le conseiller sur sa conteneurisation
• Promouvoir et vendre les produits en effectuant l’analyse des besoins et potentialités clients

Concourir à l'amélioration de la qualité

• Effectuer des contrôles sur des éléments clés de l’activité et transmettre à son responsable les dysfonctionnements identifiés
• Assurer le respect des engagements clients
• Soumettre à son équipe des propositions visant à améliorer la productivité, la qualité /signalétique des chantiers
• Respecter les consignes de sécurité, détecter les problèmes de sécurité et mettre en œuvre des actions préventives