MétierMANAGER RELATION CLIENTS - ADV

Manage

• Assure la gestion individuelle et collective de son (ses) équipe(s) dans le respect de la qualité de vie au travail

• Impulse la vision de l’Entreprise en donnant le sens de la transformation pour chacun

• Définit les outils, processus utiles à l’activité en co-construction avec ses équipes

• Motive, challenge les collaborateurs pour insuffler une dynamique de progrès en garantissant l’application des standards managériaux et des accords d’entreprise

• Contribue et garantit la qualité du climat social

Centre ses actions et celles de ses équipes sur l’atteinte des résultats

• Informe les collaborateurs des évolutions des processus et communique les résultats de l’équipe, de l’entité, du Groupe

• Pilote le suivi des indicateurs d’activités, déclenche les mesures d’ajustements pour garantir les engagements clients

• Garantit le respect des budgets dans le cadre du système du management de la performance

Organise le déploiement des activités

• Coordonne la répartition des activités au quotidien en utilisant les systèmes d’excellence et de qualité

• Interagit avec les entités opérationnelles, les services commerciaux, la DSI, le marketing ou le juridique

• Pilote le déploiement des projets locaux ou nationaux

Accompagne le développement des collaborateurs

• Prépare le collaborateur à la transformation numérique du métier et à l’évolution des SI

• Assure le développement des compétences de l’ensemble des membres de son (ses) équipe(s)

• Pilote et participe à la revue de personnel et à la gestion des talents