Fonction RESPONSABLE RELATION CLIENTS / ADV IV.A (H/F)

Raisons d'être

Dans le cadre de la stratégie de la Branche Services-Courrier-Colis, la/le Responsable Relation Clients ADV manage une équipe. Elle/Il s’assure du bien-être au travail de tous ses collaborateurs et développe l’autonomie de ses équipes.
Elle/il pilote le traitement des activités confiées (relations clients, back office, facturation et recouvrement) dans les délais et la qualité attendue afin de respecter les engagements clients. Elle/il contribue à la réalisation du contrat d’objectifs de son Entité et/ou son pôle.