[Groupe A: Niveau Entrée de fonction]
Management d'une équipe multi-sites
- Manager la performance de l'activité du pôle et l’organisation du travail inter-filières au sein de la Direction Régionale.
- Mobiliser/Développer les compétences des collaborateurs de son périmètre :
- Veiller au développement des compétences de ses collaborateurs par l’apprentissage de la résolution de problèmes.
- En lien avec les RH de proximité, définir et mettre en œuvre le plan de formation.
- Conduire la revue de personnel et détecter les talents. - Préserver tous les jours et partout la Santé et Sécurité des collaborateurs :
- Mettre en œuvre et piloter la politique de prévention de Poste Immo.
- Garantir la mise en œuvre de politiques et d’actions de prévention sur l’absentéisme, l’accidentologie et la Qualité de Vie au Travail.
- Élaborer, optimiser et mettre en œuvre les plans d’actions accidentologie et absentéisme. - Accompagner la transformation de l’entreprise.
- Manager des équipes distantes.
- Assurer la répartition des activités entre les sites.
- Organiser le travail pour favoriser la cohésion au sein de l’équipe.
- Organiser son animation afin de garantir le même niveau d’information sur l’ensemble de l’équipe. (Diffusion d’information, diffusion des notes…).
- Assurer une présence physique régulière sur l’ensemble des sites d’implantation de l’équipe.
- Organiser des temps d’échanges individuels avec l’ensemble des collaborateurs.
- Clarifier les responsabilités et développer l'interdépendance.
- Garantir l’harmonisation des méthodes de travail.
- Optimiser l'utilisation des outils de communication et la diffusion de l'information.
- Répondre aux attentes spécifiques et identifier les signaux faibles. - Entretenir un climat de coopération et sentiment d'appartenance à l’établissement et à la direction.
- Gestion durable des bâtiments :
- Sensibiliser ses équipes sur les thématiques liés au développement responsable, et proposer des plans d’action et/ou d’expérimentation.
- Décliner la politique développement responsable en plans d’actions et pilotage de leur mise en œuvre dans son domaine d’activité.
- Contribuer à la communication interne/externe sur la politique développement responsable au niveau de la Direction Régionale.
Développement d'une posture client / esprit de service
- Intégrer les activités et les outils liés à la satisfaction client (API).
- Assurer la relation clients.
- Être dans une démarche d’accompagnement du client en tant que business Partner, posture de conseil et d’écoute, force de propositions et de solutions.
- Assurer la diffusion de l’information des projets auprès du client avec un reporting au fil de l’eau.
Qualité de service
- Garantir la qualité des réponses apportées aux clients sur l’ensemble des sujets immobiliers de son périmètre.
- Garantir la conformité des processus immobilier sur l’ensemble des opérations.
- Participer à l’évolution des modes de travail et des procédures (groupe de travail).
- Participer à la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue au sein de l’équipe : organiser des groupes de travail, proposer des actions d’amélioration, sélectionner et déployer les meilleures pratiques ou propositions.
Pilotage de l'activité
Commun à tous les pôles:
- Fixer/Prioriser les objectifs des collaborateurs et les plans d’actions à mettre en œuvre au regard de la politique définie par Poste Immo.
- Assurer le pilotage et le suivi de l’ensemble de ses activités.
- Garantir la qualité du montage technique et financier des dossiers relevant de son activité et les présenter aux organes de gouvernance de Poste Immo.
- Garantir la mise en œuvre des règles de gestion et de toutes règlementations, stratégies, procédures et politiques relevant de son activité.
- Garantir la constitution des bases documentaires, de la mise à jour des SI et du reporting de son activité.
- Garantir le respect de la construction, de la programmation et du pilotage des budgets relevant de son activité.
Spécifiquement pour pôle Conseil et Gestion d'Actifs
Pilotage de le prestation de conseil immobilier auprès des branches, filiales, clients
- Etablir une relation partenariale avec les branches et prendre en compte leurs besoins à court, moyen et long terme (développement, transformation et restitution de surfaces) et y répondre par une solution patrimoniale ou locative.
- Optimiser les surfaces utilisées en pilotant les flux sur le parc géré.
- Assurer le pilotage des prises et mises à bail internes et externes au groupe.
- Assurer le pilotage des recherches de locaux à la location ou à l’acquisition.
Pilotage de l'activité de gestion d'actifs
- Définir avec la direction générale et/ou le client, la stratégie patrimoniale et la mettre en place, grâce à l’élaboration de schémas directeurs immobiliers et des plans de patrimoine.
- Garantir l’évaluation de la valeur des biens immobiliers et les risques de dépréciation : évolution des marchés immobiliers, respect des normes, anticipation des normes à venir.
- Garantir l’identification des gisements de création de valeur au sein du patrimoine.
- Garantir l’élaboration des business plans des actifs immobiliers. À ce titre, vérifier les différentes hypothèses de valorisation des actifs immobiliers et de maîtrise des charges.
- Garantir le suivi des acquisitions et des cessions d’actifs : teasers, appels d’offres brokers, réalisation de la data room, négociations avec les candidats acquéreurs, signatures des promesses de ventes et d’actes.
- Assurer un rôle de référent sur les techniques immobilières en gestion d'actifs (arbitrage, valorisation d'actifs, développement durable, responsabilité environnementale)
- Garantir le pilotage de VEFA et BEFA.
Pilotage de l'activité de Gestion locative
- Garantir le respect des obligations contractuelles, légales et réglementaires dans la gestion des baux.
Spécifiquement pour le domaine de l'exploitation
- Garantir et piloter la gestion technique (maintenance, vérifications règlementaires, contrats, suivi des sinistres).
- Garantir et piloter les travaux d’entretien et de maintenance des immeubles (programmation, réalisation de travaux, …).
- Garantir et piloter la conformité règlementaire des immeubles (amiante, handicap, …).
- Garantir et piloter la gestion durable de l’immeuble/développement durable des immeubles (DBV, …).
- Garantir et piloter l’optimisation de la facture immobilière des clients et de la foncière.
Spécifiquement pour le domaine de la maîtrise d'ouvrage:
- Garantir et piloter le déploiement des projets immobiliers responsables, innovants et performants pour le compte des clients et de la foncière.
- Garantir la maîtrise économique des projets (qualité, coûts, délais).
- S’assurer du reporting auprès du client.
[Groupe A: Niveau Maîtrise]
Animation fonctionnelle pour des projets transverses
- Contribuer à promouvoir le projet auprès des équipes de la Direction Régionale.
- Apporter son expertise sur le domaine : organiser des groupes de travail.
- Proposer des outils et méthodes de travail.
- Organiser les échanges entre les différentes parties prenantes du projet.
- Collecter et traiter les informations quantitatives et qualitatives afin d’évaluer l’évolution des indicateurs de mise en œuvre du projet.
- Contribuer à l'élaboration des politiques et des stratégies nationales ou des projets nationaux.
Tutorat technique (renforcement des compétences collectives)
- Assurer le tutorat technique d’un collaborateur sur ses domaines d’expertise cœur de métier.
- Capitaliser sur les bonnes pratiques et les diffuser auprès du collectif de travail.
- Assister et conseiller les équipes sur des situations complexes nécessitant des expertises immobilières.
- Assurer le rôle d’interface entre les différents partenaires de la Direction Régionale.
- Assurer le tutorat de son équipe sur les processus insuffisamment maîtrisés ou sur les nouveaux processus.
- Suivre et accompagner le nouvel arrivant. Vérifier l’acquisition des bonnes pratiques du nouvel arrivant.
- Développer une analyse des problèmes et des dysfonctionnements rencontrés, animer et participer activement aux groupes/ateliers de résolution et contribuer à la recherche de solutions.
[Groupe A: Niveau Référent]
Transmission des savoirs
- Mettre en place et piloter le dispositif de Transmission des Savoirs au sein de la Direction Régionale pour sécuriser les compétences clefs.
- Animer l’esprit de la démarche auprès des équipes.
- Détecter les bonnes pratiques et susciter le partage d’expérience au sein des équipes.
- Assurer les conditions optimales de mise en œuvre de la Transmission des Savoirs (moyens techniques et organisationnels).
- Valoriser les actions de transfert des collaborateurs auprès du collectif.
- Assurer le mentoring des Responsables Régionaux de Pôle Immobilier lors de leur prise de fonctions.
Pilote l'ensemble des expertises cœur de métier Pôle immobilier
- Piloter des activités du pôle immobilier autres que son domaine d’expertise.
Organisation de la conduite du changement
- Accompagner et mobiliser son équipe dans les changements.
- Informer et expliquer le sens des projets par une communication de proximité.
- Valoriser les réussites et les bonnes pratiques.
- Expliciter et corriger les écarts par rapport à la cible projet.
- Détecter les signaux faibles et mettre en place des actions de prévention/résolution des situations individuelles ou collectives à risques en concertation avec le directeur régional et la DRH de Poste Immo.
Remplacement professionnel
- En l’absence de son manager, assurer l’interface avec les clients.
- Veiller à la continuité du service offert aux clients dans le respect des contrats et des valeurs de l’entreprise.
- Assurer le remplacement professionnel du Directeur Régional en garantissant le bon fonctionnement des équipes au quotidien durant le remplacement.
- Informer son manager de tout problème de compétences nécessitant une action de formation des collaborateurs.
- Donner un avis au Directeur Régional sur les compétences techniques et comportementales des collaborateurs dans le cadre du processus d’appréciation.
