FonctionEXPERT FIDUCIAIRE IV.A (H/F)

Raisons d'être

Dans le cadre des missions et responsabilités des Agences Fiduciaire et Transport, et en collaboration avec les pôles Appui et Soutien Bureaux et Appui Projets et Performance, l’Expert Fiduciaire contribue de manière dédiée aux plans d’optimisation du processus fiduciaire des points de contacts du Réseau La Poste. Il assure une fonction d’expertise sur ce processus.

Dans une démarche d’amélioration continue, et afin de contribuer à la qualité du service rendu au client, l’Expert Fiduciaire:
Organise et s’assure de la bonne mise en œuvre des dispositifs d’optimisation des flux fiduciaire et des niveaux d’encaisse, en lien avec l’Agence Fiduciaire et Transport, les Responsables Performance Organisations et les Conseillers de Production ,
Accompagne les changements dans les points de contact ,
Contrôle de l’application des consignes et règlementations relatives au Fiduciaire.

Missions

Organise et s’assure de la bonne mise en œuvre des dispositifs d’optimisation des flux fiduciaire et des niveaux d’encaisse :

En lien avec l’Agence Fiduciaire et Transport (RAFT et Caissiers Centraux), les Responsables Performance Organisations et les Conseillers de Production :
Analyse la performance des points de contact sur l’encaisse en prenant en compte la cohérence des autres indicateurs (QS GAB / Transport / Organisation)
Etablit les diagnostics nécessaires (maille DEX, DR et infra) en s’appuyant sur les indicateurs du SI Finance et du SI Numéraire pour identifier les leviers d’optimisation sur les points de contacts
Propose des plans d’actions type permettant l’atteinte des objectifs d’encaisse des différents points de contact du Réseau
En appui du RAFT, porte le dialogue auprès des DR sur les projets et plans d’actions Fiduciaire , prépare et participe à ce titre aux instances territoriales de pilotage de la production traitant du domaine du fiduciaire (Comités Encaisse, Comités de Production...)
Procède aux paramétrages nécessaires des outils et SI Numéraire pour optimiser le processus opérationnel de gestion d’encaisse des points de contact
Contribue à la conception des outils et projets Fiduciaire pilotés par la Direction du Fiduciaire

Accompagne les changements dans les points de contact:

En lien avec la Direction du Fiduciaire, l’AFT et en collaboration avec les Responsables Performance Organisations, élabore les plans d’accompagnement (cibles, méthodes, outils, actions type) à déployer auprès des Secteurs par les Conseillers de Production, sous forme de plans d’actions permettant l’optimisation de l’encaisse et du processus fiduciaire dans les points de contact
En synergie avec les Responsables Performance Organisations, diffuse ces dispositifs auprès des Conseillers Production et contribue à leur montée en compétences, pour garantir l’appropriation, l’application et la maîtrise, par les points de contact, du processus fiduciaire et des bonnes pratiques associées.
Pilote le déploiement des projets Fiduciaire auprès des Secteurs et s’assure de leur bonne appropriation par les utilisateurs en collaboration avec les Conseillers de Production (réassurance projet notamment)
Intervient ponctuellement sur demande dans les bureaux « points noirs » pour aider à l’appropriation des méthodes et outils, en complément des interventions des Conseillers Production
Contribue à la conception des formations sur le domaine et intervient sur demande lors des actions de formation
Participe aux instances d’animation territoriales sur le domaine du fiduciaire

Contrôle de l’application des consignes et règlementations relatives au Fiduciaire :

Organise et s’assure, en lien avec l’Agence Fiduciaire et Transport et la filière Maîtrise de Risques en DAST, de la bonne mise en œuvre des dispositifs de contrôle permettant l’application des consignes et règlementation relatives au Fiduciaire, en cohérence avec les dispositions réglementaires relatives au transport de fonds
Produit la synthèse de ces éléments et déclenche les alertes nécessaires auprès de la ligne managériale en DR, de l’Agence Fiduciaire et Transport, de la Direction de la Sureté et de tous les acteurs en territoire impliqués dans l’activité
Réalise éventuellement, sur demande de l’Agence Fiduciaire et Transport, des inventaires de caisse sur site chez les Transporteurs de Fonds

Compétences

Environnement de travail

Rattachement entité : Agence Fiduciaire et Transport
Responsable hiérarchique : Responsable Agence Fiduciaire et Transport
Lieu et conditions d’exercice de la fonction : DAST
Relations internes et externes :
- à la DAST : Responsable AFT, Caissiers Centraux en AFT, Responsable Performance Organisations, Conseillers de Production
- en DR ou en Secteur: DCG en DR, DRAT ou son adjoint, Responsable Exploitation
- au Siège, en contact direct avec la Direction du Fiduciaire qui porte la responsabilité de ce domaine et a exprimé le besoin de relais spécifiques d’expertise