Jouer un rôle de référent dans la coordination des projets et des équipes
- Participe aux groupes projet sur les évolutions du SI impactant la Plateforme, contribue à mesurer les impacts organisationnels liés au déploiement du projet, et recense les besoins informatiques liés au déploiement du projet (équipement, habilitations, accès, formation…) ainsi que les informations nécessaires à collecter dans le SI.
- Réalise les travaux informatiques nécessaires au déploiement des projets SI (ex. : paramétrage, initialisation des données en fonction des SI)
Informe les utilisateurs de l’arrivée d’un nouveau SI et promouvoir son utilisation. - Répond aux besoins des utilisateurs, leur apporte assistance et conseils afin de faciliter leur utilisation des outils SI.
- Organise les actions à mener en local pour déployer un nouvel outil et contrôle le déploiement des évolutions du SI : action communication, formation, habilitations…
Garantir la fiabilité des outils liés à son activité
- S’assure de l’utilisation régulière et adéquate des outils et procède à des contrôles internes
- Veille à la mise à jour de la documentation (guide des procédures, manuels utilisateurs et formulaires de saisie)
- Assure les échanges d’information nécessaires avec les intervenants extérieurs liés au SI, et organise les conditions de leurs interventions au sein de la Plateforme
- Assure l’administration des applications de gestion de la production et garantit la fiabilité des données et des référentiels.
- Renseigne et met à jour les caractéristiques générales du site et les fichiers généraux (tables, barème, guide officiel…..)
- Gère les données générales de l’établissement et les droits d’accès à ces données
- Assure la gestion des habilitations et des référentiels de structure hiérarchique de la Plateforme
- Transmet à son manager les demandes d’habilitation aux applications et en assure le suivi.
Participer à l'amélioration de la qualité dans le cadre de ses activités
- Identifie les éventuelles incohérences et les fait remonter aux pôles concernés (mise en oeuvre des process, RH ou managers de production).
- Recueille les améliorations souhaitées par les utilisateurs, définit les plans d’actions correspondants et impulse les actions d’amélioration à entreprendre.
- S’assure de leur mise en œuvre et de leur suivi.
- Transmet à son manager les dysfonctionnements techniques constatés.
- S’assure qu’en cas de dysfonctionnements de production, les procédures adaptées soient mises en place avec réactivité au niveau du SI.
- Capitalise toutes les informations nécessaires pour faire évoluer les outils/applications et les relaie au Siège en participant aux réunions utilisateurs.
- Organise des séances d’analyse avec les utilisateurs : Analyse les processus et les organisations traduits au travers du SI avec l’ensemble des fonctions de la Plateforme
Transférer son expertise
- Identifie les besoins en matière de formation concernant les outils.
- Anime des formations de proximité à l’exploitation / utilisation des outils auprès des utilisateurs/trices.
- Sensibilise les utilisateurs/trices à la sécurité des systèmes (en termes d’accès).
Système de Management de la Santé Sécurité au Travail
Applique les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité
