MétierCONSEIL INTERNE

Conduire les missions et garantir le respect des engagements spécifiques à chaque client

Analyser la demande et formaliser la proposition de mission :

•Recueillir, analyser les besoins et les attentes du client par une écoute active

•Définir la méthode et l’approche proposée, ainsi que le planning d’intervention et le budget associé

Réaliser la mission :

•Produire ou participer à la production des livrables

•Mettre en œuvre les outils de gestion de projet et de conduite du changement adaptés

•Conseiller le client tout au long de la mission, et l’alerter en cas de dérive potentielle

Clôturer la mission :

•Recueillir le niveau de satisfaction du client

•Tirer des enseignements par le retour d’expérience et son partage

Développer des relations de confiance, favorables à la satisfaction client et au développement du Cabinet

Contribuer au développement du Cabinet :

•Développer une relation de confiance avec le client, tout au long de la mission et entre les missions ; la confidentialité est un élément clef de cette confiance

Développer ses propres connaissances et compétences :

•Faire preuve de curiosité et d’intérêt pour les domaines stratégiques du conseil et les pratiques afférentes

•Maintenir au meilleur niveau son savoir-faire technique et son savoir-être