FonctionRESPONSABLE DE L'EXCELLENCE OPERATIONNELLE IV.A (H/F)

Raisons d'être

Le / La Responsable de l’excellence opérationnelle a pour mission de déployer les standards managériaux, les dispositifs et outils du Système d’Excellence dans le comité de direction de la plateforme industrielle courrier (PIC), et dans l’ensemble des équipes managériales, opérationnelles et support de la PIC.

A ce titre, il/elle est garant de la mise en œuvre effective de l’ensemble des composantes du Système d’Excellence (SE) au sein de l’établissement. Il / Elle apporte son expérience et son expertise au collectif managérial.

 

Missions

Mettre en œuvre, apporter appui, soutien et conseil au DPIC et au Codir sur le déploiement des méthodes et outils du Système d’Excellence

¨ Garantit la qualité du déploiement de l’ensemble des dispositifs managériaux et des standards du SE. Il assure l’animation de leur mise en œuvre.

¨ Accompagne le collectif managérial de la PIC, et l’ensemble des  équipes support dans l’apprentissage du SE. Il accompagne le collectif managérial dans leurs parcours d’apprentissage en coopération avec les formateurs de l’USCC 

¨ Propose un plan à moyen/long terme de déploiement, anime le programme de formation Lean (FAB’EX), puis suit et coache les différents chantiers (innovation de rupture). Assurant le leadership et l'expertise dans les domaines d'activités du Lean, il travaille de manière transversale entre les services de la PIC pour accompagner  les équipes de production organisée en UAP. Il suit les résultats des projets d'amélioration continue en s’assurant qu'ils soient à la fois quantifiables, pérennes et en cohérence avec le contrat d’objectifs.

¨ Forme le collectif managérial aux standards managériaux :

¨  Contrat d’objectif

¨  Brief d’équipes et brief quotidien en escalade

¨  Tour terrain des managers et des fonctions d’appui  et de soutien

¨  Management visuel, Obeya, standards au poste

¨  Résolution de problèmes

¨  Chantiers d’amélioration

¨  TILT

¨ Prépare les évaluations du déploiement du SE initiées par la Direction du Système d’Excellence

Accompagner le changement de posture appui et soutien au sein des équipes support de la PIC, en collaboration avec l’ensemble du Codir

¨ A la demande des experts métiers (RRH, RO, CGI, RCOM, RQ), accompagne l’acculturation au SE des équipes support et les forme aux standards du Système d’Excellence de façon adaptée.

¨ Accompagne les experts métiers dans la résolution de problèmes

Accompagner le changement de posture managériale au sein du CODIR

¨ Accompagne l’installation des « routines » managériales au sein de la PIC, et toute action contribuant au déploiement du Système d’Excellence.

¨ Sur demande du DPIC : détermine les besoins d’accompagnements au SE liés aux problématiques de la PIC, et accompagne les managers et cadres dans leur mise en œuvre.

¨ Conçoit, anime des ateliers et séminaires managériaux en lien avec le Système d’Excellence et facilite les partages de bonnes pratiques.

¨ Accompagne et met en œuvre la résolution de problème autour des problématiques locales ne permettant pas l’atteinte du nominal au quotidien. 

¨ Est garant de la philosophie du déploiement du SE au sein de la PIC.

 

Accompagner les managers opérationnels dans le déploiement des Unités Autonomes de Production 

¨ En appui du Responsable Production et des Responsables Traitement, propose un plan de déploiement et de montée en compétence des UAP. Réalise les audits de maturité des UAP.

¨ Développe une culture d’autonomie, encourager une prise de risque responsable

Agir pour préserver tous les jours et partout la Santé Sécurité et participer au Système de Management de la Sécurité Santé au Travail

¨ Applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail

¨ Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie, soumet des propositions d’amélioration et encourage les équipes à faire des propositions d’amélioration

 

 

Compétences

Environnement de travail

Plateforme industrielle Courrier (PIC)

Relations internes/externes

¨ Membres de Codir de la PIC

¨ Responsable traitement

¨ Collectifs managériaux de la PIC

¨ Equipes de la DEX

¨ Equipes de la Direction technique