Technique
- Applique les gammes opératoires et les procédures professionnelles
- Identifie, isole et comptabilise les produits bons et fautés
- Participe aux travaux philatéliques manuels sur les produits courants et semi-permanents
- Participe aux travaux philatéliques manuels de haute qualité sur les produits philatéliques artistiques et ou signalés correspondants à des émissions sensibles ou à des clients à haut niveau d’exigence
- En assure le contrôle selon les consignes spécifiées dans le dossier de fabrication ou directement par la hiérarchique
- Assurer la préparation de commandes sur une chaîne de traitement automatisée
- Préparer les conditionnements adaptés aux modes d’expédition demandés (sacs en valeurs déclarées, colissimo, mise en caisse de bois, confection de palettes…)
- Expertise visuelle, manuelle
- Contrôleur confirmé machine automatisée
- Référent et soutien auprès du chef d’équipe
- Remplacement ponctuel du manager
Gestion des stocks et maitrise des SI
- Assure la comptabilité rigoureuse des produits philatéliques confiés
- Prépare et pilote les inventaires
- Suit et analyse les données de performance des SI et en garantit la fiabilité
Sécurité/Prévention des risques
- Détecte les conditions de travail dangereuses ou dégradées et les problèmes de sécurité, et les signale à son encadrant, soumet des propositions d’amélioration des règles de sécurité
- Respecte en permanence les consignes de sécurité et de sûreté sur le ou les chantiers et celles spécifiques aux postes de travail occupés
- Maintenance de premier niveau sur les engins de manutention et les machines de conditionnement
- Veille au respect de l’environnement.
Développement des compétences et tutorat
- Aide ses collègues de travail sur les autres chantiers
- Transmet les informations nécessaires au bon travail en équipe
- Partage son expérience et ses bonnes pratique
- Participe aux groupes de travail
- Prend connaissance de l'information mise à disposition par sa hiérarchie
- Transmission des compétences et connaissances
- Rôle de référent sur l’activité
Optimisation et performance
- Détecte et signale à son encadrant toute anomalie, tout défaut ou dysfonctionnement qui pourrait avoir un impact sur la productivité et/ou la qualité
- Soumet des propositions et des suggestions au Pilote et/ou à l’Encadrant pour améliorer la productivité, la qualité et la signalétique des chantiers
- Suit, analyse et utilise les SI pour garantir la réalisation des plans d’actions dans l’objectif d’améliorer les performances et la fiabilité des données
Excellence de service
- Assure la prise en compte des demandes et de leur adéquation avec le besoin réel du client et assure la réponse
- Met en œuvre la réponse adaptée, et en suit la réalisation jusqu’au bout
- Adopte une attitude positive par rapport aux clients et les informe des bonnes pratiques recensées
Satisfaction client
- Contribuer en permanence à la satisfaction des clients (délais / qualité de préparation)
- Garantit le traitement des réclamations
Contribution aux projets
- Initialise et prend en charge le déploiement de projets locaux/ nationaux
- Contribue à la rédaction de cahiers des charges
- Remonte auprès de son hiérarchique les demandes client
