FonctionRESPONSABLE D'EQUIPE TRAITEMENT III.2 (H/F)

Organiser et optimiser le traitement des flux, outils et processus de production

 Garantit le traitement optimal et la qualité des produits et flux sur son périmètre

 Assure la planification, coordonne les activités en fonction de la charge de travail et des priorités de traitement Organise l’exploitation du processus de production en veillant à une optimisation de l’outil de production et des ressources

 Veille au respect des contrats avec les prestataires extérieurs et s’assure du respect des règles d’organisation avec ces derniers

 Veille au respect des objectifs de production et de qualité de service en mettant en place des actions correctives nécessaires

Centrer ses actions et celles de ses collaborateurs sur l'atteinte des résultats et participer au Système d’Excellence

Applique les principes managériaux et postures attendues des managers.

A ce titre, elle/il met en œuvre les pratiques clés, en :

- Assurant le brief/débrief quotidien et la résolution ou le traitement des problèmes remontants au bon niveau en s'appropriant les outils de résolution de problème et de management visuel

- Réalisant quotidiennement le tour terrain pour vérifier que l'activité se déroule conformément au processus et aux standards au poste

- Développant l'accompagnement managérial de l’équipe afin qu’elle dispose des moyens nécessaires (logistique, formation,…) à la réussite de son objectif

Agir sur la satisfaction client

S’assure de la prise en charge efficace et pérenne des besoins et de la satisfaction client, en :

- Veillant à la qualité du traitement et des informations de suivi

- S’assurant de la qualité fournie aux clients et établissements partenaires et en créant les conditions d’une coopération efficace

- Développant l’autocontrôle et l’esprit de service de chaque collaborateur de l’équipe

Est responsable d’une activité transverse sur l’établissement (SMSST, SMQ, SME,...)

Participer à l’amélioration de la qualité dans le cadre du Système de management de la qualité

Participe au Système de Management de la Qualité, en :

- Déployant les démarches qualité au sein de ses équipes

- Participant à l’identification des dysfonctionnements, les signalant à la hiérarchie et en proposant des actions correctives-

- Mettant en œuvre les plans d’actions sur son périmètre, en s’assurant de leur appropriation et en contrôlant la réalisation

Préserver tous les jours et partout la Santé Sécurité des postiers et mettre en œuvre le Système de Management Santé Sécurité au Travail

Met en œuvre la stratégie de prévention, en :

- Garantissant la mise en œuvre de politiques et d'actions de prévention sur l'absentéisme, l'accidentologie et la Qualité de Vie au Travail

- Informant et formant ses équipes autant que nécessaire

- Garantissant la mise en œuvre de l’accueil sécurité des nouveaux arrivants

Mobiliser/Développer les compétences

 Réalise les entretiens annuels (appréciation et professionnel)

 Veille au développement des compétences de ses collaborateurs en :

- construisant leur plan de développement individuel, et en garantissant l’exécution et le suivi  animant des formations de proximité et en s’assurant de l’application des connaissances acquises

 Accompagne, mobilise son équipe dans les changements et projets de son site en :

 -Informant et expliquant le sens des projets par une communication de proximité valorisant les réussites, les bonnes pratiques et explicitant les écarts

 -Développant l’entraide et la cohésion d’équipe

-Fédérant l’équipe autour d’un dialogue au quotidien

- Organisant les réunions et groupes de travail nécessaires pour impliquer les équipiers

-Identifie et favorise les parcours professionnels adaptés

 Contribue à la qualité du dialogue social

 Assure des missions de tutorat pour accompagner la prise de poste des nouveaux responsables d'équipe