Dans le cadre de la stratégie du Groupe La Poste et de sa politique de restauration, le gestionnaire assure la mise en service complète de la gamme des offres de restauration, qu’il oriente en fonction de la qualité attendue et de la satisfaction recherchée par les métiers et les postiers, dans le cadre d’un budget maîtrisé.
Il veille à l’exécution des prestations de services, contrôle le respect des droits et des cahiers des charges et s’assure de la maîtrise des risques dans le domaine de la restauration.
Il assure une expertise auprès des métiers et membres de la restauration
Met en œuvre et participe à l’amélioration continue des processus
Réalise des diagnostics, des contrôles et s’assure du respect des règles, des normes
S’assure du respect des attendus du cahier des charges
Alerte en cas d’écarts ou d’anomalies et sollicite la mise en place d’un plan d’actions
Effectue ou s’assure de la saisie et la mise à jour des SI
Effectue des analyses
Produit régulièrement des reportings d’activité
Accompagne le déploiement des projets nationaux
Promeut des offres adaptées aux nouveaux usages
Assure un conseil de premier niveau auprès des métiers
Contribue à l’organisation d’enquêtes de satisfaction, analyse les résultats et met en œuvre des plans d’actions
Participe aux groupes de travail de la filière
Organise et/ou participe aux instances
Règle les situations de blocage
Contribue au respect des droits et des aides en limitant les risques et en se conformant aux règles
Contrôle les informations fournies par les prestataires
Alerte son responsable en cas d’écart ou d’anomalies constatées
Participe au dimensionnement des besoins
Garantit le respect du budget de la restauration et les modalités de reporting
Pilote son équipe et met en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs
Améliore l’efficience des activités des équipes
Renforce l’autonomie et la mobilité des collaborateurs en formant et accompagnant les équipes
Mise en place d’un système de tutorat à l’arrivée des nouveaux collaborateurs
La Direction de la Restauration
La POSTE IMMOBILIER / La Direction Technique / Les Directions Environnement de travail / les services supports de La Poste
Les Branches et filiales
Les représentants du personnel (RPX, CSE E, CSE C)
Les prestataires de restauration
Las prestataires d’équipement, maintenance et système de caisse.
Les RIEE
Services de Siège
Etablissements Opérationnels SCC
Centres Financiers
Directions Réseau
Directions à Compétences Nationales
De 1 à 9
