FonctionDIRECTEUR TECHNIQUE TERRITORIAL IV.B (H/F)

Management des équipes

Le Directeur Technique Territorial assure la gestion de ses équipes techniques et inculque à chacune la vision de l’entreprise, assigne les objectifs et développe les compétences pour chacun de ses collaborateurs

• Assigne les objectifs puis les évalue et s’assure qu’ils soient atteints

• Identifie et développe les potentiels de ses collaborateurs et pilote leur montée en compétences en management et en gestion de projet et dans leur domaine de référence

• Met en œuvre les projets et les nouvelles orientations (esprit de service, développement sur de nouvelles activités, culture économique, culture managériale)

• Incarne par son attitude et son exemplarité les valeurs de l’entreprise

• Gère la transversalité avec les clients, partenaires et autres directions

• Porte les valeurs et les nouvelles orientations de sa direction en adéquation avec la stratégie de ses clients

Gestion des stocks et maîtrise des SI

• Garantit le déploiement, l’appropriation et la fiabilité des SI

• Suit, analyse les données de performance des SI (parc, stock, demandes client) et propose des plans d’amélioration

Sécurité/Prévention des risques

• Dans le cadre du SMSST, il veille au quotidien au respect des procédures et des consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité. Il veille au respect de l'environnement

• Pilote, garantit le SMSST et en assure la cohérence

• Soutient et appuie ses collaborateurs dans l’animation

Satisfaction client

• Garantit le respect des engagements de qualité de service

• Met en œuvre les plans d’actions correctifs nécessaires suite aux enquêtes de satisfaction clients

• Etablit avec ses clients des relations pérennes et de confiance sur la base d’indicateurs de performance pertinents dont il assurera le reporting

Optimisation et performance

• Pilote et garantit les performances « métiers » optimales sur son périmètre de responsabilité

• Met en œuvre des plans d’amélioration continue nécessaires (suite dysfonctionnement, audit, etc…)

• Garantit la maintenance et les déploiements sur son périmètre dans le respect des engagements clients

• Coordonne les remontées de disfonctionnement clients, pour analyse et propositions de résolutions durables

• Rend des comptes sur ses performances auprès de ses clients

• Garantit la tenue du CAP emploi et du CAP budgétaire sur l’ensemble de son périmètre et optimise les ressources qui lui sont allouées

• Contribue à la définition des politiques de maintenance

Excellence de service

• Anime le système d’excellence au quotidien avec ses équipes (brief, OBEYA, visite terrain,...)

• Garantit l’esprit de service au sein de ses équipes et le respect des engagement clients

• Pilote les revues de contrats de services de son périmètre

• Conseille et soutien les clients internes/externes sur les différents domaine

• Appuie les clients dans la recherche de solutions visant à optimiser leurs actifs et à diminuer leurs charges de fonctionnement

Contribution/pilotage projets

• Garantit le bon déploiement opérationnel des projets locaux/nationaux par la réalisation des objectifs fixés (rapport qualité, coûts, délais)

• Garantit le déploiement de projets RH, qualité et managériaux, sur son périmètre

• Est amené à contribuer aux projets nationaux dans leur phase de conception et pré-déploiement

• Impulse la responsabilité, la décentralisation et l’innovation au sein de ses équipes