FonctionGESTIONNAIRE DE DOSSIERS SINISTRE SPECIALISE III.2 (H/F)

Spécifique III.2 : Suivi et traitement des dossiers de sinistres dans le domaine de spécialisation du service: automobile (corporel) – immobilier – transports – courrier – financier – vols – fraudes – responsabilité civile….
Instruire le traitement des dossiers de sinistres et gérer toute la partie du règlement amiable du sinistre.

• Déterminer les responsabilités des parties en cause, conformément aux textes et conventions en vigueur, et régler par subdélégation les sinistres de l’entité en transigeant avec les parties adverses (tiers victime, assureur, organisme de sécurité sociale, employeur, avocat conseil,…).

• Assurer la défense des intérêts des agents de La Poste et des entités en étant mandataire de l’assureur de La Poste lors du règlement transactionnel des sinistres impliquant un véhicule postal.

• Rechercher les experts compétents et contrôle la bonne estimation des dommages.

• Réaliser en complément du recouvrement statutaire la défense des intérêts personnels des agents victimes.

• Assurer au mieux la défense des intérêts de La Poste dans le cadre des contrats d’assurance souscrits : contrat “ Tous Dommages"" sauf pour les dommages causés à tous les biens meubles ou immeubles, contrat “ RC. Exploitation ” pour l’indemnisation des tiers du fait de l’exploitation contrat ""Tous risques Chantiers"", "" Fonds et Valeurs"", ""RC Transport"", ""Transports de fonds sous escorte policière"".

• Procéder à la liquidation des dossiers et assurer pour le compte des entités le règlement des sinistres 30 K€ (délégation de signature).

• Traiter les recours contre tiers responsables des sinistres RH : accidents de travail, de service et de trajets

Spécifique II.3 : Instruction des dossiers de sinistres automobiles matériels
Examiner le constat amiable afin de déterminer les responsabilités et traite le dossier de sinistre selon l’importance du sinistre ou par application de la convention.

• Gérer toute la partie du règlement amiable du sinistre.

• Déterminer, conformément aux textes et conventions en vigueur, les responsabilités et régler par subdélégation les sinistres de l’entité en transigeant avec les parties adverses (tiers victime, assureur, organisme de sécurité sociale, employeur, avocat conseil,…).

• Assurer la défense des intérêts des entités en étant mandataire de l’assureur de La Poste lors du règlement transactionnel des sinistres impliquant un véhicule postal.

• Rechercher et missionner les experts compétents et contrôle la bonne estimation des dommages.

• Assurer au mieux la défense des intérêts de La Poste dans le cadre des contrats d’assurance souscrits et négocier pour rechercher une solution équitable avec les arguments présentés par la partie adverse.

• Rédiger des notes des échelons d’escalade pour le suivi des dossiers en procédure conventionnelle d’arbitrage.

• Procéder à la liquidation des dossiers et assurer pour le compte des entités le règlement des sinistres. Présenter le recours au plus tard sous 30 jours de la date de l’accident afin d’éviter les pénalisations à supporter par La Poste.

Gestion de base de données

• Procéder à la saisie des informations dans le logiciel SIS (système d’information de la sinistralité) pour tous les types de sinistre.

• S’assurer de tout risque de dysfonctionnement et de toutes anomalies.

• Veiller, en matière de sinistre immobilier, à la bonne cohérence des relations propriétaire/entité gestionnaire et entités abritées (DI et entités) pour la mise en œuvre des responsabilités respectives.

Comptabilité

• Elaborer les états comptables de la sinistralité et les transmet périodiquement au Service Comptable du Siège dans le cadre des procédures budgétaires et au final en vue de la certification des comptes.

• Procéder à la clôture des dossiers en transmettant à la comptabilité les pièces nécessaires à l’encaissement ou au décaissement correspondant

Spécifique II.3 :
Réaliser la déclaration au Fonds de Garantie Automobile, des indemnités versées aux tiers afin de permettre le calcul de la contribution de La Poste pour les sinistres gérés en deçà de la franchise

• Contrôler et valide la balance comptable présentée pour l’assureur de La Poste AXA.

• Procéder à l’encaissement des règlements dus à La Poste.

Spécifique II.3 :

• Gestion des situations exceptionnelles

• Proposer des arguments au service juridique de l’entité lorsque le règlement des dossiers est poursuivi en justice.

• Exécuter les décisions judiciaires liées aux règlements des contentieux

• Procéder au traitement de dossiers importants suite à des évènements exceptionnels : carambolage et accidents en chaîne (+10 véhicules et + 50 véhicules), complexité accrue lorsque des véhicules étrangers sont en cause.

• Veiller aux risques de fraude à l’assurance.

Spécifique III.2 :
Etudes

• Assister et conseiller les chefs d’établissement pour la constitution des dossiers de sinistres.

• Organiser en liaison avec le GDAR et les APACT, des stages de prévention routière pour les conducteurs de La Poste (stage obligatoires pour tous les conducteurs tous les trois ans).

• Participer aux actions de prévention/protection mis en œuvre par les GDAR

Management

• Assurer le management ou la coordination d’une équipe d’assistants de gestion ou de gestionnaires de dossiers selon l’organisation du service en territoire.

• Assurer le remplacement du responsable dans certaines situations.