FonctionCHARGE DE PRODUCTION III.2 (H/F)

Raisons d'être

Le chargé de production prend en charge le pilotage et le suivi des opérations particulières.
Il assure la qualité et la fiabilité des informations et des procédures d’exploitation, nécessaires à la satisfaction des demandes clients.
Il traite les réclamations et résout les dysfonctionnements dans le traitement des opérations/commandes.

Missions

  • Apporte les réponses nécessaires à une meilleure appropriation des procédures relatives aux offres de service
  • Traite les réclamations en faisant appel en cas de besoin aux expertises nécessaires et déclenche des actions correctives
  • Prend en charge le traitement des incidents d’exploitation dans le SI et liés à l’organisation opérationnelle.
  • Prend en charge la planification, la gestion et le suivi des actions et des événements spécifiques demandés par les clients
  • Garantit la bonne prise en compte dans le SI des flux logistiques
  • Tient à jour et corrige les données sur les produits/opérations dans le SI et les communique aux intéressés
  • Analyse et gère les stocks dédiés aux opérations particulières
  • Informe les personnes concernées des opérations en cours
  • Assure le suivi des contrats avec les prestataires (échéances, volume…)
  • Assure la communication sur les offres de service auprès des clients
  • Selon l’organisation, établit les ordres de commande pour chaque prestataire et le traitement de la facturation (certification, refacturation)

Compétences

Les offres de formation

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